فون دیجیتال عروس و داماد 1

فون دیجیتال عروس و داماد 1

شامل بیش از دهها طرح جدید آماده فون و بکگروند آتلیه دیجیتال (عروس - داماد)، با فرمت PSD (بصورت لایه لایه) و با کیفیت بسیار بالا ویژه ساخت آلبوم ژورنالی ایتالیایی و دارای قابلیت تغییر و جابجایی لایه ها، مخصوص چاپ در ابعاد بزرگ می باشد.
مزایای اصلی مجموعه فون عروس و داماد :
- دارای قابلیت PSD (لایه باز) - داشتن کیفیت بالا
- شامل طرحهای جدید، کاربردی و متفاوت

حسابداری فروشگاهی تجارت

نسخه فروشگاهی
حسابداری شامل : ثبت تعاریف پایه اعم از مشتری ، درآمد ، برداشت ، هزینه ، تنخواه گردان ، دارائیهای ثابت ، معرفی کدهای کل - معین و تفضیلی و موجودی صندوق اول دوره، عملیات دریافت و پرداخت نقدی با سند اتومات
ثبت دریافت و پرداخت وجه نقد به طرف حساب ها
گزارشات حسابداری شامل : اسناد حسابداری بصورت ریز و معین ، دفاتر روزنامه - کل - معین و تفضیلی ، ترازها
گردش عملیات و خلاصه حساب بانک ها ، هزینه ها ، تنخواه گردان ، برداشت ها ، درآمد ها و مشتریان بصورت ریز ، معین و کل - عملکرد سود و زیان در یک بازه زمانی مشخص - ترازنامه کلی سیستم ، ...
بانک و چک شامل : تعریف حساب های بانکی و ثبت دسته چک ، دریافت و پرداخت چک شخصی و چک های متفرقه به طرف حساب ها –
عملیات چک شامل : وصول نقدی چک ، در جریان وصول ، وصول از طریق بانک ، واگذاری به مشتری ، برگشت چک ، ابطال و چاپ رسید ، چک امانی ، ...
خرید و فروش شامل : تعریف انبار ، تعریف کالا ، تعریف خدمات ، تعیین موجودی کالا در اول دوره ، معرفی ویزیتور و بازاریاب ، درصد تخفیف کالا ، عملکرد ویزیتور و بازاریاب، فاکتور خرید، فاکتور فروش ،
دریافت و پرداخت شامل : نقدی ، چکی ، اضافات ، کـسورات ، ...
انبار شامل : نامحدود ، حواله کالا ، موجودی ابتدا و انتها کالا ، کاردکـس کالا ، نمودار انبار
امکانات جانبی (موجود در این بسته):
• سازگار با تمامی چاپگرهای لیزری، سوزنی و جوهرافشان وحرارتی و.....
• امکان استفاده همزمان از سند دستی و اتوماتیک
• امکان استفاده از سال مالی، دفاتر مالی، کالا، انبار به تعداد نامحدود
• درج عکـس و آرم مخصوص شرکت شما در فاکتورها
• مالیات بر ارزش افزوده
• تحویل گیرنده
• ویزیتورها
• امکان چاپ کاغذهای A4 و A5
• قابل نصب بر روی ویندوزهای XP و Vista و 7و8
 امکان ویرایش فاکتور خرید و فروش
 معرفی فروشگاه و شرکت
 امکان نمایش پیام در حواله انبار فاکتور و پیش فاکتور
 امکان به روز رسانی از طریق سایت به همراه پیشرفت های بازار

حسابداری فروشگاهی تجارت2

نسخه فروشگاهی
حسابداری شامل : ثبت تعاریف پایه اعم از مشتری ، درآمد ، برداشت ، هزینه ، تنخواه گردان ، دارائیهای ثابت ، معرفی کدهای کل - معین و تفضیلی موجودی صندوق اول دوره، عملیات دریافت و پرداخت نقدی با سند اتومات
ثبت دریافت و پرداخت وجه نقد به طرف حساب ها - صدور سند دستی به طرف حساب ها و کدهایی که بصورت دستی توسط خود کاربر تعریف شده اند ، ...
گزارشات حسابداری شامل : اسناد حسابداری بصورت ریز و معین ، دفاتر روزنامه - کل - معین و تفضیلی ، ترازها
گردش عملیات و خلاصه حساب بانک ها ، هزینه ها ، تنخواه گردان ، برداشت ها ، درآمد ها و مشتریان بصورت ریز ، معین و کل - عملکرد سود و زیان در یک بازه زمانی مشخص - ترازنامه کلی سیستم ، ...
بانک و چک شامل : تعریف حساب های بانکی و ثبت دسته چک ، دریافت و پرداخت چک شخصی و چک های متفرقه به طرف حساب ها - عملیات چک شامل : وصول نقدی چک ، در جریان وصول ، وصول از طریق بانک ، واگذاری به مشتری ، برگشت چک ، ابطال و چاپ رسید ، چک امانی ، ...
خرید و فروش شامل : تعریف انبار ، تعریف کالا ، تعریف خدمات ، تعیین موجودی کالا در اول دوره ، معرفی ویزیتور و بازاریاب ، درصد تخفیف کالا ، بارکد خوان ، عملکرد ویزیتور و بازاریاب، فاکتور خرید، فاکتور فروش ، پیش فاکتور، برگشت از فروش ، برگشت از خرید، ...
دریافت و پرداخت شامل : نقدی ، چکی ، اضافات ، کـسورات ، ...
انبار شامل : نامحدود ، حواله کالا ، موجودی ابتدا و انتها کالا ، کاردکـس کالا ، ...
خدمات: نمودار خدمات، فاکتور ارائه خدمات، گزارش خدمات طی دوره، تعریف کاربران،...
• سازگار با تمامی چاپگرهای لیزری، سوزنی و جوهرافشان
• امکان استفاده همزمان از سند دستی و اتوماتیک
• امکان استفاده از سال مالی، دفاتر مالی، کالا، انبار به تعداد نامحدود
• چاپ چک‌های
• درج عکـس و آرم مخصوص شرکت شما در فاکتورها
• 3%مالیات بر ارزش افزوده
• امکان چاپ کاغذهای 80 میلیمتری و A4 و A5
• دارای دو زبان فارسی و انگلیسی که انجام محاسبات بر حسب ریال و دلار می باشد
• چاب بارکد
• فروش اقساطی
• قابل نصب بر روی ویندوزهای XP و Vista و 7
 امکان ارسال اس ام اس
 امکان ارسال بلوتوث
 امکان ارسال فکـس
 امکان تعریف و محاسبه کالا به صورت 2واحدی
 

نرم افزار لویالتی سرمایه(سیستم وفاداری مشتریان (وفا کارت))

تعریف لویالتی

لویالتی مفهومی است که درهرکشور وفرهنگی در جهان مطرح است. لویالتی به معنای وفاداری  به  یک شخص،کشور،گروه و یا ملت می باشد.البته کاربرد این مفهوم بسیار وسیع است و در مورد اینکه  وفاداری به چه چیزهایی را لویالتی می نامند نظرات متفاوت می باشد.
 در لغت نامه آکسفرد لویالتی اینگونه تعریف میشود:کیفیت وفادار بودن به کسی یا چیزی. و لویال عبارت است از:حمایت و پشتیبانی ثابت و استوار به شخص یا نهاد.
مریام وبستر،این تعریف را اضافه میکند کاربر پسند بودن مترادف لویالتی(وفاداری) است و لویالتی اغلب به عنوان کیفیت وفادار بودن در نظر گرفته می شود.
ریشه کلمه لویالتی:
کلمه لویال دارای ریشه فرانسوی است و از فرانسوی قدیم\"loial\" نشات می گیرد،که loial هم از ریشه لاتین \"legalis\" بر گرفته شده است.این کلمه اصیل لاتین عملا از ریشه\"law\" به معنای قانون الهام گرفته شده.پس اولین معنای کلمه لویالتی با قانون وقانونمندی در ارتباط  است.شاید دلیل اینکه کلمه لویالتی به معنای اتصال(ایجاد احساس تعلق) است به ریشه این کلمه باز میگردد.
تعریف لویالتی در کسب وکار:

لویالتی کلید طلایی موفقیت در کسب و کاردر عصر مدرن است.کلیدی که با ایجاد احساس ارزشمندی ،مشتری را بر انگیخته می کند تا  به عنوان مشتری ثابت  به شما وفادار باشد وشما را انتخاب کند، و عملا در یک بحران اقتصادی کسب و کار شما به یک برند تبدیل  شود.و در عین حال مشتریان از داشتن یک تجربه نو و لذت بخش مشعوف شوند.

برنامه های وفاداری با دو هدف اصلی در کسب و کار ها شروع می شوند:
•    هدف اول:کسب اطلاعات مربوط به عادات خرج کردن مشتریان و علایق آنها و مراقبت از آنها.
•    هدف دوم:ترویج لویالتی در بین مشتریان برای اطمینان از وفادار بودن و حمایت از کسب وکار شما.

 برنامه های وفاداری ممکن است مزایایی در چند روش مختلف ارائه دهند.بسیاری از برنامه های وفاداری یکسری تخفیف ویژه ( مانند 10درصد ) برای یک دوره زمانی ( شاید یکسال شاید هم برای کل دوره کسب و کار) ارائه میدهند. بعضی دیگر ، فقط یکبار تخفیف آنهم بر اساس شرایط خاص ارائه میدهند برای مثال ، یک تخفیف 20 درصدی در یکبار خرید حداقل 200 دلاری. هنوز هم برخی شرکتها امتیازاتی یا پوئن هایی را ارائه میدهند که بواسطه این پوئنها میتوان کالاهایی را بدست آورد که ممکن است به کسب و کار مرتبط یا بی ارتباط باشد.
برخی از برنامه های وفاداری برای اولین بار توسط شرکتهای حمل و نقل هوایی و بصورت “Frequent flyer miles” در دهه 70 میلادی ارائه گردید. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.
این برنامه کلید بازگشت مشتری، با ویژگی غنی از بستر های نرم افزاری بازاریابی است و با جریان مداومی از تشویق ها ، امکان دیدار مجدد وصرف پول بیشتر توسط مشتریان برای صاحبان کسب و کار فراهم میشود.در حقیقت تحلیل داده هایی که رفتار مشتریان در قبال خدمات و محصولات کسب و کار را نشان میدهد باعث میشود صاحبان کسب وکار با ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و 
منزلت مشتری میگردد، یک ارتباط فعال دو سویه با مشتریان برقرار کنند.
یکی از راههای ایجاد ارتباط فعال ،باشگاه مشتری میباشد. باشگاه مشتری یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها است که بوسیله یک سازمان ، به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین اعضاء ایجاد شده و عمل می کند. باشگاه های مشتری ، مترادف برنامه های ارزش گرای ایجاد وفاداری در مشتری هستند.هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی و احساسی با 
آنها است .

کارتهای وفاداری (لویالتی کارت)
  
کارتهای وفاداری (لویالتی کارت) رایج ترین شکل استفاده از برنامه های وفاداری در سرتاسر دنیا را در برمیگیرند. در ایالات متحده ، تقریبا 75 درصد از مصرف کنندگان حداقل یک کارت وفاداری دارند ، و بیش از یک سوم مصرف کنندگان بیش از دو کارت در اختیار دارند. سوپر مارکتهای زنحیره ای مانند Safeway  و Albertsons همگی دارای کارت وفاداری هستند که بعنوان کارت جایزه یا کارت بهره مندی از سود شناخته شده اند. برنامه های وفاداری این سوپر مارکتها اغلب شامل ارائه تخفیف برای محصولات خاص ، که در داخل فروشگاهها مشخص گردیده اند، برای دارندگان کارت میباشد. در ازای این تخفیفها مشتریان اجازه دسترسی گروه بندی شده به عادات خریدهای خود را به فروشگاه میدهند تا از این طریق صاحبان فروشگاه بتوانند در زمینه تامین نیاز های مشتریان و ارائه تخفیفات و نیز آماده سازی بسته های ویژه مورد نیاز هر مشتری بهتر عمل کنند.
در حالیکه شرکت هایی مانند Tesco، موفقیت های مالی خود را مدیون برنامه های وفاداری هستند.بعضی از شرکت ها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری به دست می آورند زیرا هدف اصلی یعنی جمع آوری و بررسی عادات رفتاری مشتریان بهنگام خرید را فراموش میکنند.

تعریف باشگاه مشتریان

باشگاه مشتری به عنوان یک واحد برقرار کننده ارتباطات با افراد یا سازمانها تعریف می شود، که به وسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضا ایجاد شده است و عمل می کند. هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر هستند. باشگاههای مشتری هم بر اساس این منطق تأسیس می شوند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و هر چه بیشتر حفظ شود، او فروش و سود بیشتری را ایجاد خواهد کرد هر اندازه باشگاهها به طور وسیع تبلیغ شوند، بیشتر مورد قبول واقع می شوند. برنامه هایی که باشگاههای مشتری اجرا می کنند، آن است که به تمامی خریداران بدون اینکه بین آنها تمایزی قایل شوند، پاداشهای یکسانی را ارائه می دهند، حتی برای آنهایی که رفتارهای غیر وفادارانه ای دارند باشگاههای مشتری را می توان به عنوان یکی از انواع فعالیتهای بازاریابی رابطه ای نگریست به بازاریابی رابطه ای در نخستین مراحل مطرح شدن خود به عنوان ابزاری برای حفظ مشتریان نگریسته می شد، به جای اینکه به آنها به عنوان ابزاری برای تمرکز همیشگی بر روی جذب مشتریان جدی نگریسته شود.
استفاده از برنامه وفاداری و ثبت اطلاعات مشتریان منجر به ایجاد گروهی از مشتریان خواهد شد که در یک بانک اطلاعاتی استقرار یافته  و میتوان برای آنها برنامه ریزی مدون انجام داد. اینجاست که باشگاه مشتریان شکل خواهد گرفت. اصولاً ایجاد باشگاه به مفهوم گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است. باشگاه مشتریان برای تامین نیازها و ایجاد منافع بیشتر مشتریان شکل میگیرد. گردآمدن مشتریان در یک تشکل می تواند ارزش مشتریان را بیشتر نموده و حس وفاداری آنها را به مجموعه ها بیشتر کند. معمولاً باشگاههای مشتریان باید هدفمند باشند و برنامه های منظم و پیوسته ای برای آنها تعریف شود. مسلماً افرادی که از یک مجموعه خاص خرید کرده اند اولین وجه اشتراکشان مشتری بودن آنهاست، ولی باید بتوان پس از جمع آوری اطلاعات آنها، از سلایق، علاقه مندی و درخواستهای آنها اطلاع یافت و بدین شکل اهداف مجموعه های تجاری را با استفاده از این اطلاعات گسترش داد. تولیدات، خدمات و سایر فعالیتهای هر مجموعه تجاری باید با استفاده از اطلاعاتی که از این بخش بدست میاید، توسعه یافته و در راستای آن گام بردارد تا موفق باشد.
 شاید فلسفه ایجاد باشگاه مشتریان تنها موارد فوق نباشد ولی مهمترین هدف آن ایجاد ارتباط دو سویه با مشتریان است. مسلماً راضی بودن اعضای باشگاه مشتریان وابسته به عملکرد آن است. بنابراین همیشه باید باشگاه مشتریانی که شکل میگیرد با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده آینده را ترسیم کند و از نقطه نظرات اعضاء بهره ببرد.
باشگاه مشتریان پس از شکل گیری باید تفاوتی بین افرادی که عضو این باشگاه هستند و دیگر مشتریان قائل شود. بنابراین توجه داشته باشیم که هر فردی که از مجموعه ما خرید می کند لزوماً نباید عضو باشگاه شود. حضور داوطلبانه و ایجاد حداقل های شرایط عضویت، یکی از مهمترین سیاستهای اجرای باشگاه مشتریان است. زیرا داشتن اعضای فراوان نشانگر موفق بودن باشگاه نیست. بلکه باید اعضای باشگاه، فعال- آگاه و از اینکه عضو باشگاه مشتریان هستند خرسند باشند. البته پس از مدتی می توان اعضا باشگاه را نیز به دسته های مختلف تفکیک کرد تا برای اعضای فعالتر خدمات بهتری فراهم کرد. باشگاه مشتریان همزمان با بزرگتر شدن باید دسته بندی قابل قبولی بین اعضا ایجاد کرده و خدمات را برای هر دسته تعریف نماید. ایجاد گروه مشتریان خیلی مهم (VIP) میتواند پس از شکل گیری اولیه باشگاه مشتریان و  بررسی رفتار مشتریان، انجام پذیرد. 
 
در خیلی از باشگاهها از همان ابتدا، مشتریان را به دسته های مختلفی تفکیک میکنند و برنامه و خدمات خاصی برای هر گروه از آنها دارند. این تفکیک معمولاً به میزان خرید مشتری و جایگاه او بر میگردد. ایجاد اشتراک اولیه، نقره ای، طلائی و پلاتینیوم بر اساس همین نگاه شکل میگیرد. مسلماً تفکیک مشتریان می تواند با نگاههای متفاوتی بسته به هر تجارت پایه گذاری شود. در اجرای چنین عملکردی مسلماً  ما همیشه در کنار شما خواهیم بود تا یاری رسان شما برای رسیدن به اهدافتان باشیم. زیرا موفقیت شما، موفقیت ما نیز محسوب می شود.

تاریخچه
قطه آغازین این نوع سیستم ها را بایستی به سال 1793 میلادی باز گرداند زمانی که تاجران امریکایی به مشتریان خود نشان های مسینی می دادند که مشتریان با جمع آوری آنها و ارائه مجدد آنها می توانستند محصول دیگری خریداری کنند. در قرن نوزدهم این روش توسط بسیاری از تاجران و فروشندگان به کار رفت ، یکی از مثالهای موفق آن دوران شرکت گرین یونیون تی در امریکا بود که به مشتریانش بلیط هایی می داد که مشریان با جمع آوری آنها می توانستند پس از مدتی یکی از کالاهای این شرکت را تهیه کنند. این نحوه تعامل با مشتریان پایه گذار حس اعتماد در بین مشتریانی شد که سالها بعد با آغوش باز پذیرای رویکردهای جدید و مدرن این برنامه ها شدند. نقطه شروع مجدد و نوین این نوع برنامه ها را می توان به 1 ماه می سال 1981 و خطوط هواپیمایی آمریکا ارجاع داد. اولین پکیج نوین و کامل لویال مارکتینگ توسط این کمپانی به مشتریانش ارائه شد نام این برنامه Advantage frequent flyer programبود و هدف آن ارائه خدمات ویژه بر مبنای مایل مسافرتی و میزان بار برای مشتریانی بود از این خطوط هوایی زیاد استفاده می کردند. در این برنامه ها ، مشتری پوینت یا امتیازاتی را به هنگام خرید بلیط بدست میاورد و بعدا میتوانست آنها را بعنوان پول نقد در ازای خرید بلیط یا حتی خرید دیگر محصولات پرداخت نماید.در دهه گذشته بسیاری از شرکتهای دیگر غیر هواپیمایی برنامه های وفاداری خود را با این شرکتهای هواپیمایی تلفیق نمودند و مشتری میتوانست پوینتهای برنده شده از طریق خرید بلیط را در خرید کارت تلفن و حتی خرید بنزین مصرف کند.
یکی از معضلات بزرگ در این نوع تفکر کپی برداری سریع از آنهاست. اکنون با گذشت سالها این خط هوایی در کلوب لویال خود بیش از 50 میلیون عضو فعال دارد و همین امر موجب می شود که ارزش برند این خط هوایی هر روز بالاتر رود.
اصولا می توان مبنای فکری ایجاد همچنین بسته های را به وجود آمدن فضایی رقابتی در تجارت دانست، شرکت ها با انجام این برنامه ها سعی می کنند فضای رقابتی را با ایجاد یک حس وفادارانه در مشتریانشان به سمت خود بازگردانند. در همان سالها با نشان داده شدن اثرات بسیار مفید اسن برنامه برای این خط هوایی بسیاری دیگر از ایرلاینها و آژانسهای مسافرتی دست به کپی برداری از این کار زدند،
برنامه های وفاداری محبوبیت فوق العاده ای در 15 سال گذشته به دست آورد، که طی آن مشتریان احساس کردند که استحقاق توجه خاص را دارند.شرکتها بایستی بهنگام طراحی برنامه های وفاداری خود به این نکته ظریف و مهم توجه داشته باشند، ارائه مزایایی که هزینه های کمی دارد ولی باعث افزایش قدر و منزلت مشتری میگردد، مانند دسترسی به خطوط سریع حرکت ( صندوقهای ویژه) و یا جای پارک اختصاصی.
 در نهایت موفقیت برنامه های وفاداری بستگی دارد به اینکه شرکت چگونه از داده هایی که از رفتار مصرف کننده جمع کرده است استفاده نماید و از طریق آن شرایط و برنامه های وفاداری خود را تصحیح و بهینه نماید.اکثر شرکتها سود بسیار کمی از طریق اجرای برنامه های وفاداری بدست میاورند در حالیکه برخی دیگر مانند eBay بسیاری از موفقیتهای مالی خود را مدیون استفاده بسیار عالی از برنامه های وفاداری میدانند.
همه صنایع  و سازمان  ها می توانند  مخاطب باشگاه مشتریان  و باشگاه اعضا باشند. هر شرکت  و سازمانی که مسئله وفادارسازی و ارتباط مداوم و موثر با مشتریان  و اعضا در اولویت بوده و با طیف عظیم  و تعداد بالای مشتریان  در ارتباط میباشند ، می توانند مخاطبان اصلی جهت راه اندازی باشگاه مشتریان و کلوپ اعضا باشند.
برخی از مخاطبان اصلی جهت راه اندازی باشگاه اعضا و مشتریان  عبارتند از :
•    بانک ها و موسسات مالی اعتباری
•    شرکت های بیمه
•    شرکت های کارگزاری بورس
•    شرکت های لیزینگ
•    شرکت های خودروسازی
•    شرکت های صنایع غذایی
•    شرکت های لوازم خانگی
•    شرکت های مواد شوینده و پاک کننده ، لوازم آرایشی و بهداشتی
•    مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی  ، پزشکی  ، دنداپزشکی و...
•    شرکت های تولید کننده و واردکننده  پوشاک ، ساعت ، جواهر و زیور آلات و...
•    فروشگاه های زنجیره ای 
•    رستوران ها، فست فود ها و...
•    هتل ها ، مراکز خدمات مسافرتی و گردشگری ، خطوط هوایی
•    مراکز خرید و مجتمع های تجاری
•    موسسات و مراکز آموزشی ، دانشگاه ها ، مراکز آموزش عالی و...
•    انجمن های صنفی ، اتحادیه ها، گروه های عمومی تخصصی و...
•    مراکز فرهنگی و هنری ، سینما ، مجموعه ها و باشگاه های ورزشی ، مراکز تفریحی و...
انواع مدل های باشگاه مشتریان
بر اساس نوع عضویت :
   باشگاه باز : سهولت عضویت ، همچنانکه از اسم آن بر می آید برای همه باز است. زیرا هزینه و شرایط ندارد. مناسب برای شرکت هایی است که به اعضا احتیاج دارد. اغلب بسیاری از اعضا از امکانات باشگاه استفاده می کنند. شرکتها می توانند ارزش داشتن یک باشگاه باز را با در نظر گرفتن هزینه های برشور و اطلاعات به منظور در تماس بودن با اعضا (حتی اگر مشتری ، یک مشتری سود آور نباشد ) محاسبه نمایند. 
باشگاه محدود: در این نوع باشگاه ها بر عکس باز، اعضا یا مشتریان برای عضویت ، باید حق عضویت بپردازند و اغلب یک فرم کامل و طولانی را پر میکنند.به این ترتیب ، اعضاء علاقه مند به عضویت در خواهند آمد .
در هر دو صورت اطلاعاتی که راجع به مشتریان به دست می آوریم با ارزش ترین منبع جهت برنامه ریزی های آینده است بنابر این اطلاعات در خواستی کاربران در هنگام عضویت تاثیر مهمی در روال آتی کار خواهد داشت. در واقع به منظور به دست آوردن وفاداری مشتری بایستی ابتدا یک تصویری از مشتری وجود داشته باشد .
بر اساس مخاطبان باشگاه:
با توجه به نوع مخاطبان سازمان ، انواع مدل های باشگاه تقسیم بندی می گردد.برای شرکت ها و سازمان های تجاری که دارای مشتریان ، نمایندگان ، شرکای تجاری و ... میباشند ، باشگاه مشتریان با رویکرد ایجاد تعامل و وفاداری راه اندازی می گردد. در سازمان ها و تشکل ها ، مجامع صنفی و اتحادیه ها که دارای روابط تجاری با اعضاء نمی باشند و صرفا جهت ایجاد ارتباط و تعامل مستمر و ارائه خدمات هرچه بهتر ، باشگاه اعضاء سازمان راه اندازی می گردد.
بر اساس سطوح سازمان:
یک باشگاه می تواند دارای سطوح مختلف باشد به عنوان مثال در یک شرکت تجاری ، باشگاه می تواند دارای بخش های زیر باشد:
1. باشگاه مشتریان 
2. باشگاه نمایندگان 
3. باشگاه کارکنان
در یک مرکز آموزشی باشگاه می تواند دارای سطوح باشگاه دانش آموزان و دانشجویان ، باشگاه اساتید و باشگاه نمایندگان باشد.
دلایل شکست یک باشگاه
1-عدم هماهنگی برنامه های وفاداری با برنامه های بازایابی:  برنامه وفاداری را با برنامه فعلی بازاریابی خود یکپارچه سازید . همچنین آن را با فرهنگ سازمان خود هم یکپارچه نمایید . ایجاد روابط نزدیک با مشتریان مفهومی زود گذر نیست بلکه مفهومی دائمی است . این ایده باید به صورت جزئی از شما - سازمان شما ، کالاها و خدمات شما و ... و از همه مهمتر ، کارکنان شما در آید .
2- عدم یادگیری درباره مشتریان: از اطلاعاتی که درباره مشتریان خود جمع آوری کرده‌اید برای یادگیری از آنها درمورد اینکه آنها واقعاً چه چیزی از شما می‌خواهند استفاده نمایید. با آنها صحبت کنید . سپس به آنها گوش فرا دهید ! آنها به شما خواهند گفت که چگونه سهم بیشتری از بازار آنها را به دست آورید .
3- داشتن رویکرد یکسان به مشتریان و عدم حفظ ارتباط با مشتریان  : پیام های ویژه و مناسبی را برای مشتریان خود ارسال نمایید . تمامی مشتریانی که برای خود ایجاد کرده‌اید ، یکسان نیستند ... بعضی از آنها نسبت به بقیه ارزش بیشتری دارند . بعضی از آنها نسبت بقیه ، به توجه بیشتری نیاز دارند. این امر شامل ارائه کالاها ، خدمات ، پاداش ها ، منافع و ... به مشتریان در زمان مناسب می شود .
4- عدم تعیین اهداف واقع گرایانه : اهدافی واقع گرایانه را جهت دستیابی برای خود تعیین کنید . این را بدانیدکه شما ممکن است در کار خود با موانعی مواجه شوید . انتظارات شما باید تا آنجا که دوست دارید بالا باشند ... و باید تا آنجا زیاد باشند که بتوانید منابعی از افراد ، پول و زمان را برای برآورده ساختن تمامی آنها فراهم کنید .
5- نداشتن برنامه های جامع کوتاه مدت و بلند مدت: از همان ابتدا برای اندازه گیری تمامی نتایج برنامه ریزی کنید . تمامی نتایج نه بعضی از آنها . همچنین نه فقط هر چند وقت یکبار بلکه غالباً این کار را انجام دهید .
6- استفاده از طرح ها و سناریو های پیچیده و غیر قابل فهم برای مشتریان و اعضاء
7- عدم توجه به سیستم مانیتورینگ و نظارت مستمر
ساختار محتوایی:
1.    مدیریت مشتریان\"معرفی\"
2.    مدیریت کارت\"معرفی\"
3.    مدیریت شعب\"معرفی\"
4.    مدیریت اپراتورها\"معرفی\"
5.    مدیرت گروهها\"معرفی\"
6.    مدیریت اصناف\"معرفی\"
7.    مدیریت ارگانها\"معرفی\"
8.    مدیریت تراکنش ها  \"معرفی\"                                                                                                                                       

امکانات و بخش ها

1. امکان ثبت مشتری

   
   



2. امکان صدور آنی کارت

   
   



3. امکان صدور کارت المثنی

   
   



4. امکان گروه بندی مشتریان

   
   



5. امکان ارسال ایمیل و پیامک

   
   



6. گزارشات متنوع

   
   



7. امکان تعریف انواع کارت های وفا داری

   
   



8. امکان تعیین محدودیت صدور کارت

   
   



9. امکان تعریف کارت خانواده

   
   



10. امکان تعیین نحوه اختصاص هدایا به مشتریان

    
    



11. امکان تعیین نحوه اختصاص تخفیف ها به مشتریان

    
    



12. امکان ثبت محصول و امتیاز دهی

    
    



13. امکان گروه بندی محصولات

    
    



14. انبار گردانی و ثبت موجودی در انبار

    
    



15. امکان تعیین نرخ فروش

    
    



16. نمایش نوسانات قیمت محصول

    
    



17. گزارشات متنوع

    
    



18. امکان ثبت فروش محصول

    
    



19. امکان ثبت هدیه

    
    



20. امکان ثبت مرجوعی فروش

    
    



21. سیستم پیشنهاد دهنده هدیه و تخفیف به صورت خودکار

    
    



22. امکان ثبت بدهی و تسویه حساب

    
    



23. گزارشات متنوع

حسابداری سرمایه فروشگاهی1

نسخه فروشگاهی
حسابداری شامل : ثبت تعاریف پایه اعم از مشتری ، درآمد ، برداشت ، هزینه ، تنخواه گردان ، دارائیهای ثابت ، معرفی کدهای کل - معین و تفضیلی موجودی صندوق اول دوره، عملیات دریافت و پرداخت نقدی با سند اتومات
ثبت دریافت و پرداخت وجه نقد به طرف حساب ها - صدور سند دستی به طرف حساب ها و کدهایی که بصورت دستی توسط خود کاربر تعریف شده اند ، ...
گزارشات حسابداری شامل : اسناد حسابداری بصورت ریز و معین ، دفاتر روزنامه - کل - معین و تفضیلی ، ترازها
گردش عملیات و خلاصه حساب بانک ها ، هزینه ها ، تنخواه گردان ، برداشت ها ، درآمد ها و مشتریان بصورت ریز ، معین و کل - عملکرد سود و زیان در یک بازه زمانی مشخص - ترازنامه کلی سیستم ، ...
بانک و چک شامل : تعریف حساب های بانکی و ثبت دسته چک ، دریافت و پرداخت چک شخصی و چک های متفرقه به طرف حساب ها - عملیات چک شامل : وصول نقدی چک ، در جریان وصول ، وصول از طریق بانک ، واگذاری به مشتری ، برگشت چک ، ابطال و چاپ رسید ، چک امانی ، ...
خرید و فروش شامل : تعریف انبار ، تعریف کالا ، تعریف خدمات ، تعیین موجودی کالا در اول دوره ، معرفی ویزیتور و بازاریاب ، درصد تخفیف کالا ، بارکد خوان ، عملکرد ویزیتور و بازاریاب، فاکتور خرید، فاکتور فروش ،
دریافت و پرداخت شامل : نقدی ، چکی ، اضافات ، کـسورات ، ...
انبار شامل : نامحدود ، حواله کالا ، موجودی ابتدا و انتها کالا ، کاردکـس کالا ، ...
سازگار با تمامی چاپگرهای لیزری، سوزنی و جوهرافشان
امکان استفاده همزمان از سند دستی و اتوماتیک
امکان استفاده از سال مالی، دفاتر مالی، کالا، انبار به تعداد نامحدود
چاپ چک‌های
درج عکـس و آرم مخصوص شرکت شما در فاکتورها
3%مالیات بر ارزش افزوده
· امکان چاپ کاغذهای 80 میلیمتری و A4 و A5
· دارای دو زبان فارسی و انگلیسی که انجام محاسبات بر حسب ریال و دلار می باشد
· چاب بارکد
· فروش اقساطی
· قابل نصب بر روی ویندوزهای XP و Vista و 7و8

راهنمای صدور فاکتور فروش

نرم افزار مدیریت آرایشگاه سرمایه

شرکت خاتم توس می باشد طی چندین سال تجربه و بررسی نوع حسابداری و مدیریت آرایشگاه ها ، آموزشگاه ها و سالن های زیبایی به دست آمده است .این نرم افزار صرفا برای آرایشگاه ها و آموزشگاه مهیا شده است و کاربرد دیگری ندارد.
نرم افزار سرمایه در سالن های زیبایی با حجم کاری بسیار بالا با موفقیت وجلب رضایت مشتری همراه بوده است ، طراحی نرم افزار به گونه ایست که کار برای سالن زیبایی را بسیار راحت می کند ،به عنوان مثال ، فقط با چند کلیک موس می توانید فیش برای مشتریان خود صادر نمایید. سرعت ودقت در کار، از مزایای نرم افزار سرمایه می باشد به صورتی که تقریبا تمامی کارهای ثبت مشتری و نوبت دهی به صورت اتوماتیک میباشد و اشتباهی از جانب کاربر در کار با نرم افزار رخ نمی دهد. کاربری آسان از دیگر مزایای این نرم افزار است که نیاز به تخصص رایانه و حسابدرای ندارد.
یکی دیگر از ویژگی های این نرم افزار خصوص سازی بر اساس نیاز کاربران می باشد.
امکانات موجود در نرم افزار ارایشگاه سرمایه
تعاریف پایه:
1.تعریف موسسه : دراین بخش شما میتوانید نام آرایشگاه خود را تعریف کنید
2. تعریف کارمند : در این بخش شما مییتوانید کارمندان خود را تعریف کنین
3.ثبت اشتراک : ثبت اشتراک برای مشتریان
4.ایجاد سال مالی : ایجاد دوره مالی
عملیات:
1.رزو وقت برای مشتری : در این بخش شما میتوانید برای مشتریان خود وقت رزو نمایید
2.فاکتور خدمات : در این بخش کارکرد های خود را در بخش خدماتی مانند اصلاح و... میتوانین برای مشتری فاکتور نمایید
3.دریافت نقدی : پولهای دریافتی
4.پرداخت نقدی : پولهای پرداختی
گزارشات:
1.گزارش موجودی صندوق
2.گزارش مشتریان بدهکار
3. گزارش خدمات به تفکیک مشتری
4.گزارش خدمات به تفکیک کارمند
5.گزارش رزو وقت مشتری
امکانات:
1.ثبت کاربر : در این بخش شما میتوانین برای سیستم کاربران متعددی تعریف نمایید
2.تغییر رمز عبور
3.حق دسترسی کاربران : در این بخش شما میتوانین به کاربران دسترسی به منوها بدهید
4.پشتیبانگیری از اطلاعات
5.بازیابی اطلاعات
6.ساعت و تاریخ
7.امکان استفاده از دکمه های میانبر موجود در صفحه کلید

آموزش تصویری مدیریت آرایشگاه سرمای

لویالتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)

لویالتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)


گروه مهندسی خاتم توس همواره سعی کرده با ارتقاء تکنولوژی های روز دنیا و پیاده سازی آن به صورت دانش بنیان در کشور عزیزمان پیشرو در صنعت نرم افزار و سخت افزار باشد.برای همین منظور سخت افزار ها و نرم افزار های بانکیو سخت افزارها(پوزها و کیوسکها و..) تولید نموده است
 شایان ذکر است که با توجه به تجربه 15ساله این مجموعه بعد از تحقیق و بررسی، شروع به طراحی و تولید و انجام طرح کلان گردشگری با این سخت افزار و نرم افزارها نموده است .مانند کارتهای ویزا کارت و مستر کارت به صورت اعتباری و از طریق سیستم های پیشرفته در تمام دنیا 
 لویالیتی ویژه گردشگری(کارت هوشمند گردشگری)
درحال حاضر ما اماده عقد قرار داد با تمامی ارگانها و بخش های خصوصی برای اجرای صحیح تر این طرح بزرگ ملی هستیم

پوز بانکی

پوز بانکی

پایانه فروش، ( Point of sale) در مجموعه سخت‌افزارهای بانکی و سیستم های پرداخت، پایانه‌های فروش یا کارتخوان (POS) دستگاهی است، که از طریق ارتباط تلفنی یا شبکه‌ای، به سیستم بانکی امکان انتقال خودکار مبلغ خرید، از حساب فروشنده را فراهم می‌سازد. دستگاه‌های پایانه فروش علاوه بر امکان پرداخت، دارای عملکردهای مختلفی از جمله اعلام موجودی، دریافت صورتحساب، امکان انصراف از خرید و گزارش روزانه است، که صاحبان آن را از مزایای شعبه کوچک بانکی، برخوردار می‌کند.
شرکت خاتم توس موفق به ساخت پوزهای بانکی و کیوسک های آن با تکنولوژی بومی و جدید شده است این شرکت آماده همکاری با بانکها و موسسات جهت تولید دستگاه های کارتخوان با بهترین قیمت می باشد. این سخت افزار و نرم افزار ها به صورت دانش بنیان و با علم و دانش ایرانی میباشد.

مشخصات سخت افزاری پوز ها:
رویکرد کلی و اولیه ....:
 
Linux OS
Processor: ARM11
Memory: 64MB RAM, 128MB FLASH
Screen: 2.8-inch, Black&White, resolution 128*64 (Optional Color screen, resolution 320x240)
Magnetic card reader, Track 1/2/3, bi-directional swipe, ISO7810, ISO7811, ISO7812
Smart card reader, ISO7816
Contactless card reader, ISO14443 Type A/B, Mifare®, Felica
SAM Slots: 2 Sams, ISO7816
SIM Slots: 2 SIMs
Communications: GPRS/WCDMA, Ethernet, Dial-up
Printer: Thermal graphic printer, high speed, paper width 58mm
Interface: mini USB(OTG), micro USB(Serial)
Power Supply: Input: 100-240VAC, 50Hz/60Hz. Output:12VDC, 2A
Battery: 7.4V, 2200mAh, Li-ion
Dimensions: 197(L)×87(W)×61.5(H) mm
Weight: 500g
Certification: EMV 4.2 L1/L2, PCI 3.0, CE
 

مشخصات
صفحه کلید+لمسی+سیم کارت خور+ دستگاه چاپگر+اثر انگشت و ال سی دی 5 اینچ و....

سوییچ بانکی و لویالتیloyaltyو ای بانک E-Bank

​سوئیچ بانکی و لویالتی  loyaltyو ای بانک E-Bank
شرکت خاتم توس با تکیه بر متخصصان داخلی و با تو جه به طراحی پیچیده این سو ئیچ 7لایه موفق به طراحی و ساخت این سوئیچ سریع و غیر قابل نفوز گردیده است.این شرکت آماده ارائه سوئیچ های چند وجهی و موازی لویالیتی با ارائه چندین صنف متوالی یاتکی وهمچنین ای بانک گردیده است.
این شرکت آماده همکاری با تمامی فعالان صنعت بانکی و لویالیتی و کارتهای اعتباری میباشد.

 با گسترش فرهنگ استفاده از کارت به جای پول نقد،موجودیت های زیر در قالب سوئیچ به وجود آمدند.سوئیچ مفهومی پیچیده دارد و لذا در ابتدای کار طی یک تعریف قراردادی آن را معادل شعبه مجازی می نامیم. اگر در شعبه واقعی،مشتریان افراد جامعه هستند که با شماره مشتری و شماره حساب شناخته میشوند ،در سوئیچ نیز مشتریان افراد جامعه و فروشندگان هستند که با شماره کارت و شماره ترمینال مشخص می گردند . در سیستم اتوماسیون شعبه واقعی،ملاک احراز هویت ارائه کارت شناسایی و تطابق امضاء است،در حالی که در سوئیچ ،احراز هویت به صورت دو عاملی و با ارائه کارت و رمز آن یا ترمینال و رمز ترمینال میسر می گردد.
 
سوئیچ پذیرنده
موجودیتی که وظیفه آن جمع آوری تراکنش ها ،نصب و نگهداری کارت خوان است. در هنگام تراکنش اصالت ترمینال و فروشنده را کنترل نموده و وظیفه تسویه حساب با فروشنده را به عهده دارد.

 
سوئیچ صادر کننده
موجودیتی که وظیفه آن چاپ و توزیع کارت های مختلف و توزیع آن بین مشتریان بانک ها است.همچنین در هنگام تراکنش وظیفه اش تصدیق هویت تراکنش ،کارت و دارنده کارت است.
 
Host
علاوه بر این دو سوئیچ (شعبه مجازی) سامانه ای کامپیوتری در بانک ها به نام Host وجود دارد که اطلاعات مربوط به حساب های مشتریان بانک در آن قرار می گیرد .این سامانه وظیفه مدیریت و نگهداری حساب مشتریان یا در واقع حساب های متصل به کارت را بر عهده داشته و می تواند سند بدهکار و بستانکار صادر کند .حال پیشرفته سامانه Host  امروزه در بانک ها CORE Banking نامیده می شود که سامانه ای جامع بوده و یکی از ده ها وظیفه آن Hosting  حساب های متصل به کارت ها است.
 
پایانه
به هر درگاهی که از طریق آن بتوان از راه دور خدمات بانکی را به صورت الکترونیکی دریافت نمود ،ترمینال اطلاق می شود .ترمینال همیشه آغازگر تراکنش است و تراکنش وقتی آغاز می شود که دارنده کارت ،کارت خود را در ترمینال مورد استفاده قرار داده و از ترمینال بخواهد که کاری را انجام دهد.
 
فروشنده
مترادف آن مرچنت است که اصطلاحی انگلیسی به معنای تاجر و صاحب کسب و کار است و در اینجا منظور فروشگاه ، سازمان و یا واحد تجاری یا خدماتی است که ترمینال بانکی در اختیار وی و در محل فعالیت وی مورد استفاده قرار می گیرد.
 
در زبان انگلیسی به هر فعالیت بانکی که منجر به بدهکار یا بستانکار شدن یک یا چند حساب شود، تراکنش می گویند. این مفهوم به بانکداری الکترونیکی راه یافته و آنجا اندکی تعمیم داده شده و گسترده تر شد .
 
اصطلاح تراکنش در دانش پایگاه داده که یکی از شاخه های مهم علم کامپیوتر و نرم افزار است نیز کاربرد گستره ای دارد . تراکنش واحد دانه بندی هر اقدام در پایگاه داده است که نتیجه مشخصی داشته باشد . هر تراکنش شامل چند فعالیت است و لذا تراکنش شامل اجزای مختلف می شود . در ادامه مباحث ،منظور ما از تراکنش یک فعالیت منجر به نتیجه است که به وسیله یک کارت روی یک ترمینال انجام می شود.


نحوه قرار گیری و چیدمان این موجودیت ها بسیار مهم است و برای درک مفاهیم لازم است که بدانیم هرکدام از آن ها در کجای مسیر قرار داشته و با چه موجودیت های دیگری در ارتباط است.
 
هنگامی که شخص کارت را روی ترمینال می کشد یا وارد ترمینال می کند ،ترکیبی از اطلاعات کارت ، اطلاعات ترمینال و اطلاعات محیطی مانند ساعت ،تاریخ و ... در قالب یک پیام برای سوئیچ پذیرنده ارسال می گردند. سوئیچ پذیرنده پس از تائید اولیه تراکنش و تصدیق هویت ترمینال ،تراکنش را در قالب یک پیام برای صادر کننده ارسال می نماید . صادر کننده دستور انجام عملیات مالی را برای سیستم بانکی ارسال نموده و منتظر پاسخ می ماند . در هنگام برگشت مسیر معکوس تا ترمینال طی می شود تا وضعیت تراکنش به اطلاع دارنده کارت و فروشنده برسد.